Mentions légales et Politique de confidentialité

 

A. Introduction

  1. La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

  2. Lors de votre première visite sur notre site, votre consentement à l’utilisation de cookies, conformément aux termes de la présente politique, nous permet d’enregistrer et de réutiliser ces informations à chacune de vos visites ultérieures.

B. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos interactions avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  1. Informations techniques relatives à votre appareil : adresse IP, localisation géographique, type et version du navigateur, système d’exploitation, numéro de téléphone (si transmis).

  2. Données de navigation : provenance des visites, durée de consultation, pages visualisées, parcours de navigation.

  3. Données fournies lors d’une inscription : adresse e-mail, identifiants.

  4. Données transmises via les formulaires (contact, rappel téléphonique, prise de rendez-vous, chat en ligne) : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, genre, ainsi que toute précision liée à votre demande.

  5. Données fournies lors d’un abonnement à nos newsletters.

  6. Informations publiées volontairement sur le site (commentaires, témoignages, etc.).

  7. Toute autre donnée personnelle que vous nous communiquez volontairement.

C. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles ne sont utilisées qu’aux fins prévues dans la présente politique, notamment pour :

  1. Administrer et améliorer notre site internet.

  2. Personnaliser votre expérience utilisateur.

  3. Fournir les services et fonctionnalités que vous sollicitez.

  4. Répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos interactions.

  5. Gérer l’envoi d’informations commerciales, marketing et newsletters (avec possibilité de désinscription à tout moment).

  6. Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

  7. Traiter vos réclamations, demandes d’accès, de rectification ou d’opposition.

  8. Vérifier le respect des conditions d’utilisation du site.

  9. Organiser des jeux concours ou opérations promotionnelles.

  10. Répondre à toute obligation légale ou réglementaire.

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

D. Partage des données

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux personnes ou entités suivantes, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :

  • Membres de notre équipe interne (employés, dirigeants)

  • Assureurs, conseillers professionnels, agents

  • Fournisseurs et sous-traitants intervenant pour le bon fonctionnement de nos services

Nous nous réservons par ailleurs le droit de divulguer vos données si la loi l’exige, pour préserver l’intégrité du site, répondre à vos demandes, coopérer à une procédure judiciaire ou pour des motifs d’intérêt public.

E. Cookies

  1. Durée de conservation
    Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.

  • Exemple : Google Analytics collecte des informations anonymes pour analyser l’utilisation du site (durée de conservation : 38 mois).

  1. Finalités
    Les cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation, d’adapter nos contenus et de faciliter votre navigation.

  2. Votre choix
    Vous pouvez à tout moment refuser ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

F. Conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

G. Conservation et suppression des données personnelles

  1. Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la relation contractuelle ou à l’exécution du service demandé.

  2. Au-delà de cette durée, les données sont anonymisées et conservées uniquement à des fins statistiques.

  3. Vous disposez d’un droit de suppression que vous pouvez exercer à tout moment en contactant l’Éditeur. Les données seront effectivement effacées une fois les obligations légales ou contractuelles respectées.

H. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

I. Sécurité des données et notification des incidents

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
En cas d’incident de sécurité majeur impliquant vos données :

  1. Vous serez informé dans les meilleurs délais.

  2. Nous vous préciserons la nature de l’incident et ses conséquences possibles.

  3. Nous prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

J. Limitation de responsabilité

Notre obligation d’information en cas de faille de sécurité ne saurait être interprétée comme une reconnaissance de faute ou de responsabilité.

K. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, mise à jour ou suppression de vos données.

  • Portabilité de vos données dans un format ouvert et réutilisable.

  • Opposition au traitement de vos données.

L. Fusion / Acquisition

En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, nous garantissons la confidentialité de vos données et vous informerons avant tout transfert soumis à une nouvelle politique de confidentialité.

M. Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
👉 https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

N. Informations légales

AV FACADE
N° d’entreprise : BE0471.096.633

O. Suivi

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.